Corona und der Einrahmer

Corona - das Unwort der Jahre 2020 und 2021, zumindest wenn es nach uns geht.

 

Am Anfang unterschätzt und dann bedrohlich nah und entscheidend für unseren Geschäftsbetrieb.

Unser Glück - unsere Einrahmungswerkstatt konnte uneingeschränkt weiterarbeiten. Die Auftragsannahme wurde den jeweils geltenden Coronaregelungen angepasst Desinfektionsmittel und Masken hielten in rauen Mengen Einzug in unseren Beratungsalltag.

 

An dieser Stelle ein riesengroßes Dankeschön an unsere treue und auch neue Kundschaft. 

Besonders das Telefon und der Emailkontakt mit Ihnen hielt unsere Auftragskette am laufen, sodass auch in diesen turbulenten Zeiten Ihre Ideen und Vorstellungen umgesetzt werden konnten. Rahmenvorschläge per WhatsApp und Email waren an der Tagesordnung und werden auch jetzt noch rege in Anspruch genommen.

 

 

Nun entspannt sich zum Glück die Lage, sodass wir Sie wieder "normal" in unserem Galeriegeschäft begrüßen dürfen.


 

 

Was hat sich verändert?

 

Wir haben die Coronazeit genutzt um auszumisten, zu sortieren, umzugestalten und unsere Auftragsannahme zu überarbeiten.

Neue übersichtlichere Annahmezettel, ein Anmeldeformular auf unseren Internetseiten und neue Internet- und Social-Media-Inhalte sind in der Zeit hinzugekommen.

 

UND NOCH NEU: wir haben die Terminvergabe für uns, und natürlich auch für Sie, entdeckt.

Viele Kunden hatten uns schon vor Corona häufig gefragt, ob wir feste Beratungstermine vergeben. Dies haben wir stets verneint. Die Coronaverordnungen und die Pflicht zur Terminvergabe hat allerdings gezeigt, dass diese Regelung Ihnen und uns sehr entgegenkommt. 

 

 

Die Vorteile der Terminvergabe auf einen Blick:

 

-     Wir räumen Ihnen ein Zeitfenster ein, in welchem wir ausschließlich nur für Sie da sein          können (ca. 60 - 90 Minuten, je nach Beratungsaufwand)

 

-     Sie nennen uns vorab schon Ihr Anliegen, sodass wir uns bereits im Vorfeld darauf                einstellen können (Leistenwünsche, Fertigstellungszeitpunkt)

 

-     Wir können kompliziertere bzw. aufwändigere Kundenaufträge in Zeiten bearbeiten, zu 

        denen sich kein Kunde angemeldet hat (besseres Zeit Management)

 

-     Auch Termine um 9 / 9:30 Uhr sind möglich, wenn wir es vorab wissen

 

-     Wenn Sie einen bestimmten Ansprechpartner zur Beratung wünschen, dann ist dieser zu        diesem Zeitpunkt für Sie eingetaktet (gewisser Zeitvorlauf vorausgesetzt)

 

 

 

Wie können Termine vereinbart werden?

 

Ganz einfach:

 

Entweder Sie nutzen unser Anmeldeformular , schreiben uns eine Email an bildundrahmen@lefa-dd.de oder aber Sie rufen uns während unser Öffnungszeiten an

(0351- 486 76 76). In der Woche kann auch gern spontan ein Termin vereinbart werden.

Samstagstermine bedürfen einen gewissen Vorlauf.

Sollten wir aufgrund von Kundengesprächen nicht ans Telefon gehen können, dann können Sie gern eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen und wir rufen Sie zeitnah zurück. Oder Sie schreiben dann stattdessen eine Email.

 

 

 

HINWEIS:

 

Sollten Sie einmal spontan bei uns im Geschäft stehen und ein Anliegen haben, so schicken wir Niemanden weg. Allerdings kann es dann zu Wartezeiten oder Überschneidungen mit Aufträgen kommen. Diese Situation ist für beide Seiten unangenehm, denn wir nehmen uns gern viel Zeit für eine ausführliche Beratung.

 

Deshalb bitten wir Sie um eine Terminvereinbarung mit uns :-)

 

Abholungen bedürfen keinen extra Termin. Das Datum auf dem Auftragszettel markiert den Zeitpunkt, zu welchem Ihr Auftrag fertiggestellt ist. Sollte sich etwas ändern, oder der Auftrag deutlich eher fertig sein, so rufen wir Sie an bzw. schreiben eine Email.

 

 

 

 

 

 

Auch neu seit Corona:

 

Unsere neuen Öffnungszeiten:

 

Montag bis Donnerstag von 10:00 - 18:00 Uhr

Freitag von 10:00 bis 16:00

und Samstags nur nach fester Terminvereinbarung

 

 

 

Wir freuen uns sehr auf Ihre Projekte, Ideen, Wünsche und viele viele tolle Bilder.

 

 

 


Datum des Artikels: 17. Juni 2021

Artikelverfasser: Dipl.-Ing Linda Lehmann, Leitung Geschäft Lefa BILD UND RAHMEN

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